Kwaliteit
Bijna iedereen wil kwaliteit. Maar wanneer wordt kwaliteit geleverd? Mijn definitie van kwaliteit is: kwaliteit is een passende oplossing die aansluit bij de behoefte van de klant en die door de klant als waardevol wordt ervaren.
Agile
De essentie van agile is dat zaken relevant blijven maar gaat er ook van uit dat de wereld tijdens het project verandert. Ook kunnen de wensen van de klant veranderen. Het proces van ideevorming gaat gelijk op met product ontwikkeling de interactie met de klant is hoog. Door frequente feedback kan er vaker en tijdiger actie worden ondernomen. Hierdoor krijgt de klant altijd een product dat bruikbaar is.
Samenwerken en co-creatie
Nieuwe inzichten en ideeën kunnen ontstaan door samenwerking. Ik werk graag multidisciplinair met specialisten buiten mijn eigen vakgebied. Deze vorm van samenwerking is voor mij de beste basis voor innovatie. Co-creatie gaat nog een stap verder omdat de klant hierbij een actievere rol speelt in het innovatieproces. Het gaat ervan uit dat klanten het beste weten waaraan zij wel en geen behoefte hebben. Het kernprincipe is dat je alleen waarde creëert door het betrekken van diegenen voor wie je iets ontwikkelt.